近来，连续有市民反映，有打着政府有关部分或市自来水公司名义的电话，以水质查询或水质检测为名，向用户推介清水用具；或谎报用户欠费行将停水，问询用户个人隐私信息，形成用户资金丢失及个人隐私信息走漏。今天，市自来水公司经过本报提示广阔市民加强防备认识，谨防受骗受骗。
家住海珠区的李阿姨最近接到一通电话，对方称是自来水卫生监测部分的，正在进行水质查询。在问询了李阿姨家里的水垢、滋味等水体质量状况后，称政府正在举办惠民活动，让李阿姨将家里水样带去他们指定的地址进行免费的水样检测。
李阿姨将水样带去检测后，对方称政府的惠民活动有期限，主张李阿姨购买他们的查验测验仪器，便利在家里检测。李阿姨花了近千元购买了仪器后，发现无论是纯清水仍是自来水检测的数值都是相同，打对方的电话问询时，已无法拨通。
家住荔湾区的赵伯反映，上星期有自称是自来水公司的男人称周边的自来水管道存在质量上的问题，特意上门做免费检测。男人用自带的水碗在赵伯家中盛水，并用自带的东西检测水质后称水质很差，并引荐赵伯运用滤水器。
赵伯花了几千元购买了5个过滤器后，却发现家中其他水龙头并没有杂质，这时赵伯翻开产品包装却发现是“三无产品”。
越秀区的张女士反映，有自称是自来水公司的工作人员上门提出做免费的水质检测，并引荐其购买装置清水器，还许诺装置清水器能减免一段时间的水费。待其购买装置了清水器后，张女士发现仍被收取了水费，致电自来水公司问询，发现就没有这样的活动。
相同住在荔湾的李小姐向自来水公司反映，有自称是自来水公司的人员给她打电话，称她家中现已欠下上千元的水费。李小姐表明近期家中并无人居住怎么会欠费，对方则称或许水表被盗用，并让李小姐依据语音提示输入银行卡账号及暗码。李小姐感觉事有奇怪，拨打自来水公司服务电话问询，才知并未欠费。
1.自来水公司会定时在官方网站及微信（广州自来水96968）上进行水质公示，市民们可随时登录检查广州市的供水水质状况。
2.市自来水公司并没有出产和出售滤水器和清水机等清水用具，也不会以水质查询等各种名义向用户推销清水器件，更没有与任何单位协作展开相似活动。
3.市自来水公司现在没有自动致电或上门进行水质检测服务项目。假如进行水质检测，一般是在用户致电反映水质问题后，再派专人上门检测。
4.市自来水公司工作人员不会以欠费停水为由，问询用户身份证、银行卡号等信息。
5.不要轻信及随意点击陌生人发送的付出链接网站，如需缴交水费，请前往营业厅或登录市自来水公司官网缴费。
6.广州市自来水公司上门服务工作人员均需佩带工作证，其身份可经过供水热线进行核实。若有人上门以政府部分或自来水公司名义推销产品，请勿受骗。
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