近日，北京东城区望陶园小区的多位居民向新京报记者反映：“望陶园小区的自来水常常会出现发黄、有杂质等现象，无法正常使用，严重影响了居民的生活。我们多次向物业公司等单位反映，但自来水问题至今仍未解决。”
对此，望陶园社区相关工作人员向新京报记者表示，目前，已经就业主所反映的自来水问题召开吹哨会，有关部门已经开展工作，将根据检测结果采取下一步措施。
“早晨打开水龙头，流出来的水是黄色的，放水15分钟至40分钟后，才能看到清亮一些的水。”望陶园小区的居民郭振（化名）告诉新京报记者，望陶园小区于1999年建成。最近一段时间，居民室内自来水常常会出现发黄、有杂质的现象，无法正常使用。自己和部分邻居多次向物业公司等单位反映情况，但自来水问题至今仍未解决。
新京报记者发现，在此之前，望陶园小区居民已通过北京12345向属地主管部门反映了以上问题。2022年8月30日，东城区永定门外街道回复居民称，经过工作人员现场核实情况，望陶园小区内5幢居民楼是负压式供水，不存在自来水公司所提到的二次供水问题。物业公司与自来水公司沟通后，已在望陶园1号楼西南方安置水井，内放水质检测器实时监测。同时，与负压直供水仪器公司一起寻找水质变黄的原因。
永定门外街道进一步称，为了完全解决问题，计划在当年9-10月由自来水公司检查小区居民自来水管道，11-12月召开业主大会，向居民通报维修自来水管道的问题，并且申请公维基金，今年1-2月维修自来水管道直至修好。望陶园物业公司经理负责跟踪此事，直到问题解决。
“时至今日，家里的自来水依旧发黄，使用这样的水，心里总是不踏实。用这种自来水做饭会变味，不敢饮用，仅用来刷锅洗碗。我经常外出买水，不仅花费高，还得费劲儿提回家，长此以往，给生活增加很多负担。”望陶园小区的居民高超（化名）说。
那么，望陶园小区的自来水为何发黄、有杂质呢？自来水管道若出现一些明显的异常问题，该由谁负责维修、更换？
8月30日，北京市自来水公司白纸坊维修所工作人员回应新京报记者称，公司曾几次对望陶园小区的自来水进行仔细的检测，结果显示，自来水公司管线范围内的水质都是正常的，问题可能出在楼内的供水管道，初步估计是由于供水管道老化生锈所致。在供水系统中，没有过表的管道设施产权属自来水公司，从水表井到顶楼管道设施由物业公司管理。如要完全解决这个问题，需要由物业公司更换供水管道。
随后，记者与望陶园社区物业服务商北京润豪物业管理有限责任公司取得联系，相关工作人员表示，目前，物业公司、自来水公司、社区还在研究此事，初步判断如果更换供水管道就得整个小区都换，需要做整体方案。
为了解事情处理进展，新京报记者又与望陶园小区所属永定门外街道革新西里社区取得联系，相关工作人员表示：“我们很重视此事，正在积极想办法处理，已经召开了吹哨会议，就水质及管道问题组织相关单位做检测，下一步再确定是维修还是更换供水管道。如果更换管道，可能会动用小区公共维修基金。”
9月6日，革新西里社区相关工作人员就此事最新处理进展回复新京报记者时表示，9月4日，革新西里社区、物业、自来水公司、疾控部门联系检测水质，最终检验测试报告尚未出来。接下来，考虑是不是能通过老旧小区改造或者启动小区公共维修基金解决望陶园小区用水问题。
北京市华泰律师事务所金春英律师表示，如果上述小区是计费总表以外的户外管道或附属设施出现了问题，需由供水企业也即自来水公司负责维修或更换；如是计费总表以内公共管道或附属设施出现问题，应由对共有设备设施具有所有权的业主一同承担费用，一般会启动公共维修基金。《民法典》明确规定维修基金属于业主共有，经业主共同决定，能够适用于电梯、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。
